نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان ایلام؛ محمود کشاورز افزود: از این تعداد ۳۸۰ مورد مشاوره و راهنمایی، تعداد ۱۳ مورد در دست اقدام، ۲۹ مورد پاسخ مثبت و ۶۰ مورد بایگانی شده است.
وی اظهار داشت: در راستای ارتباط نزدیک و موثر مردم با مسئولان و شناسایی درخواستها و انتظارات مردمی، در طول سال گذشته تاکنون هر هفته یکبار برنامه دیدار مردمی داشته است.
وی ادامه داد: علاوه بر دیدارهای چهره به چهره، مطابق برنامه زمانبندی ابلاغی طی چندین نوبت با حضور در دفتر بازرسی استانداری، پاسخگوی تماسهای سامانه سامد مرتبط با حوزه گازرسانی و خدمات مشترکین و متقاضیان نیز بوده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان با اشاره به اینکه دیدار چهره به چهره مردم و مسئولان علاوه بر اطلاع یابی از دیدگاه مردم، زمینه حفظ ارزشهای نظام خدمترسانی را فراهم میآورد، تصریح کرد: در این دیدارها، جوابگویی به مراجعین از طریق پاسخ اقدام مثبت، مشاوره و راهنمایی، بایگانی و در دست اقدام به مراجعه کنندگان خدمات رسانی شده است.
کشاورز با اشاره به اینکه تکریم و پاسخگویی مراجعین در شرکت گاز استان ایلام در سرلوحه اقدامات همکاران قرار دارد، گفت: درب این مجموعه بر روی تمامی مراجعه کنندگان باز است و به مشکلات آنان بصورت آنی رسیدگی میشود.
کشاورز افزود: شرکت گاز استان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و بررسی و حل مشکلات و درخواست های آنان، علاوه بر برگزاری برنامههای منظم هفتگی ملاقات عمومی و دیدار چهره به چهره، از طریق سامانه غیرحضوری جامع ارتباط با مشتریان (crm) و نیز میز خدمت در تمامی ادارات گاز در ستاد و شهرستانها، پاسخگویی مستقیم روسای ادارات گاز شهرستانها به مراجعین، میز خدمت الکترونیکی و تلفن گویای ۱۵۹۴ به مشترکین و مراجعین ارائه خدمت می کند.
وی با بیان اینکه برگزاری این دیدارها برای رسیدگی به مشکلات مردم با رویکرد حل مسئله توجه ویژهای شده است، تصریح کرد: در طول سال گذشته تاکنون، هر هفته یکبار برنامه دیدار چهره به چهره با مراجعه کنندگان برگزار شده است. کشاورز با بیان اینکه شرکت گاز استان به منظور رفع مشکلات مردم، از طریق ۵ درگاه غیرحضوری در جهت خدمترسانی با مراجعین و مشترکین ارتباط برقرار کرده است،تأکید کرد: همکاران این شرکت با سعه صدر، تکریم و حسن اخلاق، پاسخگوی ارباب رجوع هستند و مشکلات آنان را در کمترین زمان ممکن برطرف میکنند.
ماناسپهر - ایلام – مدیرکل کمیته امداد امام خمینی(ره) استان ایلام به مناسبت روز تشکلها و مشارکتهای اجتماعی، گزارش عملکرد مراکز نیکوکاری استان را تشریح کرد و از ارائه خدمات گسترده اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی به جامعه هدف طی سال ۱۴۰۴ و چهار ماهه نخست سال جاری خبر داد.
ماناسپهر - معاون نهاد نمایندگی مقام معظم رهبری در دانشگاه علوم پزشکی ایلام با تأکید بر اینکه رسانه زمانی میتواند سرمایه اجتماعی خود را حفظ کند که در کنار انعکاس عملکردها، ضعفها و مطالبات مردم را نیز صریح و منصفانه بیان کند، گفت: خبرنگار نباید به تریبون تعریف از مسئولان تبدیل شود؛ رسالت رسانه، دیدن واقعیتهای جامعه و رساندن صدای مردم به مدیران است.
ماناسپهر - رئیس دانشگاه علوم پزشکی ایلام با بیان اینکه ایلام استانی برخوردار از ظرفیتهای انسانی، جغرافیایی و تخصصی قابل توجه است، گفت: در کنار این ظرفیتها، کمبودهایی وجود دارد که نمیتوان از کنار آنها عبور کرد؛ برخی از این نداشتهها به زخمهایی تبدیل شدهاند که هر بار خود را نشان میدهند و برای درمان آنها باید چارهاندیشی جدی کرد.
ماناسپهر - رئیس آموزش شرکت گاز استان ایلام از برگزاری نزدیک به ۶ هزار نفر-ساعت آموزش تخصصی و عمومی در ۵ ماهه نخست سال جاری خبر داد و گفت: توانمندسازی مدیران میانی و توسعه خدمات مشاوره ای و آموزشی خانواده کارکنان از دیگر برنامه های آتی این مجموعه خواهد بود.