نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابط عمومی شرکت گاز استان ایلام؛ محمود کشاورز افزود: از این تعداد ۳۸۰ مورد مشاوره و راهنمایی، تعداد ۱۳ مورد در دست اقدام، ۲۹ مورد پاسخ مثبت و ۶۰ مورد بایگانی شده است.
وی اظهار داشت: در راستای ارتباط نزدیک و موثر مردم با مسئولان و شناسایی درخواست‌ها و انتظارات مردمی، در طول سال گذشته تاکنون هر هفته یکبار برنامه دیدار مردمی داشته است.
وی ادامه داد: علاوه بر دیدار‌های چهره به چهره، مطابق برنامه زمانبندی ابلاغی طی چندین نوبت با حضور در دفتر بازرسی استانداری، پاسخگوی تماس‌های سامانه سامد مرتبط با حوزه گازرسانی و خدمات مشترکین و متقاضیان نیز بوده است.
مدیرعامل شرکت گاز استان با اشاره به اینکه دیدار چهره به چهره مردم و مسئولان علاوه بر اطلاع یابی از دیدگاه مردم، زمینه حفظ ارزش‌های نظام خدمت‌رسانی را فراهم می‌آورد، تصریح کرد: در این دیدارها، جوابگویی به مراجعین از طریق پاسخ اقدام مثبت، مشاوره و راهنمایی، بایگانی و در دست اقدام به مراجعه کنندگان خدمات رسانی شده است.
کشاورز با اشاره به اینکه تکریم و پاسخگویی مراجعین در شرکت گاز استان ایلام در سرلوحه اقدامات همکاران قرار دارد، گفت: درب این مجموعه بر روی تمامی مراجعه کنندگان باز است و به مشکلات آنان بصورت آنی رسیدگی می‌شود.
کشاورز افزود: شرکت گاز استان در راستای طرح تکریم ارباب رجوع و بررسی و حل مشکلات و درخواست های آنان، علاوه بر برگزاری برنامه‌های منظم هفتگی ملاقات عمومی و دیدار چهره به چهره، از طریق سامانه غیرحضوری جامع ارتباط با مشتریان (crm) و نیز میز خدمت در تمامی ادارات گاز در ستاد و شهرستان‌ها، پاسخگویی مستقیم روسای ادارات گاز شهرستان‌ها به مراجعین، میز خدمت الکترونیکی و تلفن گویای ۱۵۹۴ به مشترکین و مراجعین ارائه خدمت می کند.
وی با بیان اینکه برگزاری این دیدارها برای رسیدگی به مشکلات مردم با رویکرد حل مسئله توجه ویژه‌ای شده است، تصریح کرد: در طول سال گذشته تاکنون، هر هفته یکبار برنامه دیدار چهره به چهره با مراجعه کنندگان برگزار شده است. کشاورز با بیان اینکه شرکت گاز استان به منظور رفع مشکلات مردم، از طریق ۵ درگاه غیرحضوری در جهت خدمت‌رسانی با مراجعین و مشترکین ارتباط برقرار کرده است،تأکید کرد: همکاران این شرکت با سعه صدر، تکریم و حسن اخلاق، پاسخگوی ارباب رجوع هستند و مشکلات آنان را در کمترین زمان ممکن برطرف می‌کنند.
ماناسپهر -مدیرعامل شرکت سیمان ایلام با اشاره به ظرفیت اسمی سالانه یک میلیون و ۶۰۰ هزار تن تولید سیمان در این مجموعه گفت: محدودیت تأمین انرژی، فرسودگی تجهیزات، مشکلات زیرساختی و افزایش هزینه‌های تولید، مهم‌ترین موانع تحقق ظرفیت کامل این واحد صنعتی است؛ موضوعی که توسعه صادرات، نوسازی تجهیزات و حمایت از صنایع را بیش از گذشته ضروری کرده است.
ماناسپهر - به دنبال استقبال مشتریان، مهلت دریافت تسهیلات غیرحضوری نیترو در اپلیکیشن سپینوی بانک صادرات ایران برای دومین بار تمدید شد.
ماناسپهر -بازرس کل قضایی ایلام در بازدید از پایانه شهید سلیمانی مهران: تردد بیش از ۱۰۰۰۰ زائر در روز نیازمند برنامه ریزی و نظارت جدی می باشد
ماناسپهرمدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان ایلام از معافیت مشترکانی که منازل مسکونی آنان در جریان جنگ تحمیلی سوم (جنگ رمضان) تخریب شده و نیازمند بازسازی است، از پرداخت هزینه‌های ماده ۱۱ مربوط به افزایش واحد بخش خانگی خبر داد.