نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابط‌عمومی بانک صادرات ایران به نقل از بانک مرکزی، هم‌زمان با برگزاری «نخستین رویداد تنظیم‌گری و نظارت؛ همایش صیانت از مشتریان بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی» در ۲۲ دی‌ماه، بانک مرکزی نظرسنجی سراسری صیانت از مشتریان بانکی را از ۱۹ آذرماه ۱۴۰۴ آغاز کرده است؛ فرآیندی که تا ۱۵ دی‌ماه ادامه خواهد داشت و نقش آن در ارزیابی و رتبه‌بندی بانک‌ها از منظر رعایت حقوق مشتریان، سرعت و کیفیت ارائه خدمات و میزان پاسخگویی آنها تعیین‌کننده خواهد بود.
این نظرسنجی با هدف سنجش تجربه واقعی مشتریان طراحی شده و محورهایی همچون نحوه رفتار و تعامل کارکنان، شفافیت اطلاعات، سهولت استفاده از خدمات الکترونیکی، سرعت ارائه خدمات و کیفیت رسیدگی به شکایات را شامل می‌شود. نتایج نهایی، از معیارهای اصلی انتخاب بانک‌ها و مؤسسات اعتباری برتر در حوزه صیانت از مشتریان خواهد بود.
با توجه به گسترش نقش شبکه بانکی در تأمین مالی، مدیریت نقدینگی، توسعه خدمات دیجیتال و استفاده از فناوری‌های نوین، تقویت تنظیم‌گری و نظارت در این حوزه بیش از گذشته اهمیت یافته است. دریافت بازخوردهای واقعی از مردم به‌عنوان معتبرترین شاخص ارزیابی عملکرد، به بانک مرکزی کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف بانک‌ها را شناسایی کرده و مسیر بهبود کیفیت خدمات را سامان دهد. این نظرسنجی نخستین اقدام یکپارچه در سطح ملی است که مشارکت عمومی را به‌طور مستقیم در فرآیند ارزیابی عملکرد بانک‌ها دخیل می‌کند.
مشتریان محترم بانک صادرات ایران و سایر بانک‌ها و مؤسسات اعتباری غیربانکی می‌توانند بدون نیاز به ارائه اطلاعات هویتی و از طریق لینک رسمی اعلام‌شده در نظرسنجی شرکت کنند. پاسخ‌ها تنها به‌صورت تحلیلی و آماری بررسی می‌شود و یافته‌ها در تدوین سیاست‌های ارتقای کیفیت خدمات، تقویت مشتری‌مداری و بهبود سازوکارهای صیانت از حقوق مشتریان مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
بانک مرکزی با اشاره به نقش مهم مشارکت مردم در انتخاب بانک‌های برتر، از تمامی مشتریان دعوت کرده است با حضور فعال در این نظرسنجی، شبکه بانکی کشور را در مسیر ارتقای کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و تقویت پاسخگویی همراهی کنند.
ماناسپهر -مدیرامور شعب صندوق قرض الحسنه امداد ولایت استان ایلام از اهدای بیش از۵۰میلیارد ریال توسط خیرین برای مشارکت در طرح قرض‌الحسنه ماندگار و اختصاص تسهیلات به خانواده‌های نیازمند خبر داد.
ماناسپهر -استاندار ایلام، حول بهینه‌سازی مصرف انرژی، با قدردانی از پیگیری‌های میدانی و اقدام عملیاتی و ۱۲ ساعته مدیرعامل و مجموعه شرکت گاز استان در رفع قطعی گاز منطقه صالح‌آباد در ایام جنگ رمضان، گفت: هدف از بهینه‌سازی، صرفاً کم کردن مصرف نیست؛ بلکه انرژی باید به‌موقع و به میزان استاندارد به مردم، واحدهای تولیدی و صنعتی برسد تا دولت با وجود محدودیت‌های انرژی، بتواند از تداوم فعالیت صنایع حمایت کند.
ماناسپهر - مسکو- معاون رئیس شورای امنیت روسیه، اذعان ایلان ماسک میلیاردر آمریکایی درباره اشتباه بودن ارسال رایگان تجهیزات ارتباطات ماهواره‌ای استارلینک به اوکراین را دیرهنگام خواند و او را یکی از طرف‌های مسئول در درگیری نظامی کنونی و مشارکت‌کننده در ریختن خون شهروندان غیرنظامی دانست.
ماناسپهر - مسکو- دفتر مطبوعاتی ریاست جمهوری روسیه اعلام کرد که تقویت شراکت جامع راهبردی میان مسکو و تهران، به همراه مسائل دستورکار بین‌المللی با تمرکز بر وضعیت خاورمیانه محورهای گفت‌وگوی دیروز رئیس‌جمهور روسیه و دبیر شورای عالی امنیت ملی ایران بود.