برگزاری نخستین نشست هم‌اندیشی مدیران ارشد و شعب بیمه تعاون در سال 1404 /تاکید علیپور یزدی بر طراحی محصولات جدید منطبق با نیاز مشتریان/ رسولی: همدلی و احترام متقابل در مسیر تحقق اهداف راهبردی ضروری است

به گزارش روابط عمومی بیمه تعاون، نشست هم‌اندیشی مدیران ارشد ستادی و شعب شرکت بیمه تعاون با حضور سید امین جوادی مدیرعامل موسسه اعتباری ملل و عضو هیئت‌مدیره، سید روح‌اله علیپور یزدی مدیرعامل و سید محمدرضا رسولی رئیس هیئت‌مدیره، معاونان، مدیران ستادی و شعب در هتل المپیک تهران برگزار شد.

در آغاز این نشست، دکتر سید امین جوادی با تأکید بر اهمیت ایجاد فضای همدلی و همکاری میان ارکان مختلف سازمانی اظهار داشت: سازمان‌هایی موفق‌تر عمل می‌کنند که در آن‌ها ارتباط سازنده، اعتماد متقابل و روحیه تعامل میان مدیران و کارکنان برقرار باشد. این همدلی، لازمه تحقق اهداف کلان و ارائه خدمات مطلوب به ذی‌نفعان سازمان است.

وی همچنین با اشاره به اهمیت رفتار حرفه‌ای در صنعت بیمه، بر لزوم بهبود تعامل با بیمه‌گزاران تأکید کرد و افزود: احترام، دقت، شفافیت و سرعت در پاسخ‌گویی از عوامل کلیدی در رضایت و وفاداری مشتریان بیمه‌ای به‌شمار می‌رود.

در ادامه، سید روح‌اله علیپور یزدی مدیرعامل شرکت بیمه تعاون با ارائه گزارشی از عملکرد موفق سال گذشته، به تحقق رکوردشکنی در تولید حق‌بیمه طی ۸ ماه نخست سال ۱۴۰۳، دستیابی به رقم ۴.۷ همت در حق‌بیمه تولیدی، تحقق بیش از ۱۰۰ درصدی بودجه سالانه، پرداخت ۱۰۳۶۷۱ فقره خسارت معادل ۱.۹ همت، و دستیابی به سهم ۱.۰۶ درصدی از بازار اشاره کرد.
وی ابراز امیدواری کرد که سال ۱۴۰۴، سالی پربار برای بیمه تعاون باشد و افزود: مشتریان، هسته مرکزی فعالیت‌های ما هستند. ما باید خدمات خود را بر اساس نیازها و انتظارات آن‌ها طراحی کنیم تا به رشد پایدار و تحقق اهداف فروش برسیم.

در ادامه این نشست، سید محمدرضا رسولی، رئیس هیئت‌مدیره شرکت بیمه تعاون، ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیران، کارکنان ستادی و رؤسای شعب سراسر کشور، بر اهمیت حفظ انسجام سازمانی و تقویت ارتباطات اثربخش تأکید کرد.

وی با اشاره به نقش کلیدی همدلی و احترام متقابل در مسیر تحقق اهداف راهبردی شرکت اظهار داشت: موفقیت پایدار تنها در بستری از تعامل سازنده، اعتماد دوسویه و روحیه کار تیمی محقق می‌شود و ما باید این سرمایه انسانی و اخلاقی را قدر بدانیم.

در بخش گفت‌وگوهای تخصصی نشست، رؤسای شعب به‌صورت مستقیم به بیان چالش‌ها، دغدغه‌ها و پیشنهادهای خود در حوزه‌های مختلف عملیاتی و اجرایی پرداختند. این بخش از جلسه، فضایی تعاملی و مؤثر برای تبادل نظر و انعکاس واقعیات میدانی به سطح تصمیم‌سازی شرکت فراهم کرد.

در پاسخ به مباحث مطرح‌شده، معاونان در حوزه‌های بیمه‌های اموال، بیمه‌های اشخاص، مالی و بودجه، فناوری اطلاعات، امور مشتریان و روابط عمومی به ارائه توضیحات کامل پرداخته و راهکارهایی برای بهبود عملکرد، افزایش بهره‌وری و ارتقاء سطح خدمات ارائه کردند.

در پایان این نشست، سید روح‌اله علیپور یزدی، مدیرعامل شرکت بیمه تعاون، ضمن ابراز خرسندی از برگزاری این گردهمایی و قدردانی از مشارکت فعال مدیران و کارکنان، گفت: برگزاری چنین جلساتی نه‌تنها موجب هم‌افزایی و تبادل تجربیات می‌شود، بلکه بستری برای یافتن راه‌حل‌های عملیاتی و اثربخش برای چالش‌های پیش‌رو فراهم می‌سازد.

وی افزود: ما باید با نگاهی دقیق‌تر به مسائل، به دنبال راهکارهای واقع‌بینانه و عملیاتی باشیم. مشکلات، بخشی از مسیر رشد هر سازمانی هستند، اما ما باید این چالش‌ها را به فرصت تبدیل کنیم.

مدیرعامل بیمه تعاون همچنین با تأکید بر نقش محوری مشتریان در راهبردهای شرکت بیان داشت: مشتریان، نقطه کانونی تمام فعالیت‌های ما هستند. باید خدماتی ارائه کنیم که دقیقاً با نیازها و خواسته‌های آن‌ها هم‌خوانی داشته باشد. این نگاه مشتری‌محور، ضامن موفقیت ما در بازار رقابتی صنعت بیمه خواهد بود.

در پایان، وی از زحمات مدیران پیشین شرکت در مسیر توسعه سازمانی تقدیر کرد و اظهار داشت: ما وظیفه داریم با اتکا بر تجربیات گذشته و انگیزه‌ای مضاعف، جایگاه بیمه تعاون را در بازار ارتقا دهیم و در تمامی رشته‌های بیمه‌ای، حضور پررنگ و موفقی داشته باشیم؛ نه آنکه تنها بر یک حوزه خاص متمرکز بمانیم.