نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، محسن سیفی در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در برج سپهر خراسان رضوی بر ارائه خدمت به موقع و پاسخگویی سریع و شبانه روزی به نیازهای مشتریان و مخاطبان تأکید کرد.
محسن سیفی مدیرعامل بانک صادرات ایران، در جریان این مراسم با حضور در مرکز تماس به صورت نمادین به سوالات و مشکلات مشتریان و تماس گیرندگان پاسخ داد.
نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه مشتریان بانک صادرات ایران با قابلیت توسعه و دسترسی به ظرفیتهای نوین و روزآمد برای پاسخگویی به مشتریان در اختیار کاربران قرار گرفته است.
قابلیت مانیتورینگ، پایش و گزارش عملکرد مرکز تماس، حذف سوئیچ سخت افزاری Mitel و جایگرینی با سوئیچ نرم افزاری، صرفه جویی در هزینههای ارزی خرید تجهیزات Mitel و مدیریت کامل و صحیح تماسها و جلوگیری از دست رفتن احتمالی تماسها در مقایسه با سامانه قبلی، از جمله مزیتهای نسخه جدید این سامانه محسوب میشود.
همچنین، فراهم کردن امکان پاسخدهی هدفمند، رصد و تحلیل رفتار مشتریان در مرکز ارتباط و یافتن راهکارهای مناسب، از دیگر مزیتهای نسخه جدید این سامانه به شمار میرود.
علاوه بر این، سامانه جدید با ایجاد قابلیت توسعه پذیری همچون امکان ایجاد واحدهای کسب و کاری جدید مانند مرکز تماس رفاه، مرکز تماس ست در یک هسته مشترک، قابلیت یکپارچگی با کلیه سامانههای بانک و اضافه شدن سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) به مرکز تماس جهت ثبت و ذخیره نمودن کلیه تماسها، از دیگر ویژگیهای این سامانه جدید است.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک صادرات ایران با شماره تلفن ۰۹۶۰۲ آماده دریافت سوالات، مشکلات و دغدغهها و همچنین ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان و مخاطبان این بانک است.
ماناسپهر - تهران- سرمربی تیم ملی فوتبال ایران گفت: بازیکنان ایران روح بزرگی دارند و با وجود تمام مشکلات، در دیدار مقابل بلژیک با تلاش زیادی بازی کردند. البته از تعویضیها راضی نیستم.
ماناسپهر - تهران - رئیس هیات مذاکرهکننده جمهوری اسلامی ایران با انتشار یکی از تصاویر پربازدید بازی تیم ملی فوتبال ایران با تیم بلژیک در شبکه ایکس نوشت: ما اینگونه از سرزمینمان دفاع میکنیم.
ماناسپهر - تهران - آهنگساز و نوازنده پیشکسوت تار با اشاره به جایگاه استیون بلام موسیقیدان آمریکایی و پژوهشگر نامدار موسیقی ایرانی گفت: او برای ما مانند یک هموطن است؛ گویا از ابتدا ایرانی بوده است، کسی که با فرهنگ ما محرم شده است. موسیقی و هنر اساسا همین کار را میکنند و مرزها را از میان برمیدارند.
ماناسپهر - تهران - دروازهبان تیم ملی فوتبال ایران با نمایشی خیرهکننده مقابل بلژیک، عنوان بهترین بازیکن زمین را از آن خود کرد و جایزه ویژه فیفا را دریافت کرد.