نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، محسن سیفی در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در برج سپهر خراسان رضوی بر ارائه خدمت به موقع و پاسخگویی سریع و شبانه روزی به نیازهای مشتریان و مخاطبان تأکید کرد.
محسن سیفی مدیرعامل بانک صادرات ایران، در جریان این مراسم با حضور در مرکز تماس به صورت نمادین به سوالات و مشکلات مشتریان و تماس گیرندگان پاسخ داد.
نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه مشتریان بانک صادرات ایران با قابلیت توسعه و دسترسی به ظرفیتهای نوین و روزآمد برای پاسخگویی به مشتریان در اختیار کاربران قرار گرفته است.
قابلیت مانیتورینگ، پایش و گزارش عملکرد مرکز تماس، حذف سوئیچ سخت افزاری Mitel و جایگرینی با سوئیچ نرم افزاری، صرفه جویی در هزینههای ارزی خرید تجهیزات Mitel و مدیریت کامل و صحیح تماسها و جلوگیری از دست رفتن احتمالی تماسها در مقایسه با سامانه قبلی، از جمله مزیتهای نسخه جدید این سامانه محسوب میشود.
همچنین، فراهم کردن امکان پاسخدهی هدفمند، رصد و تحلیل رفتار مشتریان در مرکز ارتباط و یافتن راهکارهای مناسب، از دیگر مزیتهای نسخه جدید این سامانه به شمار میرود.
علاوه بر این، سامانه جدید با ایجاد قابلیت توسعه پذیری همچون امکان ایجاد واحدهای کسب و کاری جدید مانند مرکز تماس رفاه، مرکز تماس ست در یک هسته مشترک، قابلیت یکپارچگی با کلیه سامانههای بانک و اضافه شدن سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) به مرکز تماس جهت ثبت و ذخیره نمودن کلیه تماسها، از دیگر ویژگیهای این سامانه جدید است.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک صادرات ایران با شماره تلفن ۰۹۶۰۲ آماده دریافت سوالات، مشکلات و دغدغهها و همچنین ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان و مخاطبان این بانک است.
ماناسپهر - تهران-عضو دفتر سیاسی جنبش انصارالله یمن با اشاره به تصمیمات اخیر یمن درباره محاصره دریایی عربستان تأکید کرد که اکنون توپ در زمین ریاض است.
ماناسپهر - تهران-معاون وزیر امور خارجه و رئیس مرکز مطالعات سیاسی و بینالمللی وزارت امور خارجه با تأکید بر پایبندی جمهوری اسلامی ایران به دیپلماسی واقعی و تأمین عبور و مرور صلحآمیز کشتیها در تنگه هرمز، گفت: ایران به هیچوجه و تحت هیچ شرایطی اجازه نخواهد داد آمریکا بر آبراههای خلیج فارس و تنگه هرمز اعمال سلطه کند.
ماناسپهر - تهران-سپاه پاسداران انقلاب اسلامی در بیانیهای با گرامیداشت پنجم مردادماه، سالروز عملیات غرورآفرین و عبرت انگیز مرصاد، وحدت، بصیرت و هوشمندی ملت را ضامن شکست توطئه وطنفروشان روسیاه در تسلیم ایران اسلامی و تحمیل مجدد سلطه استکبار بر کشور دانست.
ماناسپهر - تهران- حضرت آیتالله سید مجتبی حسینی خامنهای رهبر معظم انقلاب اسلامی در پاسخ به نامه اعلام بیعت و وفاداری دبیرکل و رزمندگان مؤمن و شجاع حزبالله، با اشاره به پیشگامی حزبالله لبنان در مبارزه با دشمن صهیونیستی و الهامبخشی آن برای ملتهای آزاده جهان در رهایی از ظلم استکبار جهانی، بر استمرار سیاست راهبردی ایران در دفاع از مجاهدان لبنان تأکید و خاطرنشان کردند: جمهوری اسلامی ایران حفظ تمامیت ارضی لبنان و رفع کامل و بدون قید و شرط تجاوز رژیم صهیونیستی را بهعنوان شرط اول تفاهمنامه پایان جنگ تحمیلی با امریکای متجاوز قرار داده است.