نام کاربری یا نشانی ایمیل
رمز عبور
مرا به خاطر بسپار
به گزارش روابطعمومی بانک صادرات ایران، محسن سیفی در بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان این بانک در برج سپهر خراسان رضوی بر ارائه خدمت به موقع و پاسخگویی سریع و شبانه روزی به نیازهای مشتریان و مخاطبان تأکید کرد.
محسن سیفی مدیرعامل بانک صادرات ایران، در جریان این مراسم با حضور در مرکز تماس به صورت نمادین به سوالات و مشکلات مشتریان و تماس گیرندگان پاسخ داد.
نسخه جدید سامانه مرکز ارتباط یکپارچه مشتریان بانک صادرات ایران با قابلیت توسعه و دسترسی به ظرفیتهای نوین و روزآمد برای پاسخگویی به مشتریان در اختیار کاربران قرار گرفته است.
قابلیت مانیتورینگ، پایش و گزارش عملکرد مرکز تماس، حذف سوئیچ سخت افزاری Mitel و جایگرینی با سوئیچ نرم افزاری، صرفه جویی در هزینههای ارزی خرید تجهیزات Mitel و مدیریت کامل و صحیح تماسها و جلوگیری از دست رفتن احتمالی تماسها در مقایسه با سامانه قبلی، از جمله مزیتهای نسخه جدید این سامانه محسوب میشود.
همچنین، فراهم کردن امکان پاسخدهی هدفمند، رصد و تحلیل رفتار مشتریان در مرکز ارتباط و یافتن راهکارهای مناسب، از دیگر مزیتهای نسخه جدید این سامانه به شمار میرود.
علاوه بر این، سامانه جدید با ایجاد قابلیت توسعه پذیری همچون امکان ایجاد واحدهای کسب و کاری جدید مانند مرکز تماس رفاه، مرکز تماس ست در یک هسته مشترک، قابلیت یکپارچگی با کلیه سامانههای بانک و اضافه شدن سامانه CRM (مدیریت ارتباط با مشتریان) به مرکز تماس جهت ثبت و ذخیره نمودن کلیه تماسها، از دیگر ویژگیهای این سامانه جدید است.
مرکز ارتباط با مشتریان بانک صادرات ایران با شماره تلفن ۰۹۶۰۲ آماده دریافت سوالات، مشکلات و دغدغهها و همچنین ارائه راهنماییهای لازم به مشتریان و مخاطبان این بانک است.
تهران- در هفتهای پرالتهاب، بازار سرمایه ایران یکی از سنگینترین ریزشهای سال را تجربه کرد. شاخص کل در پنج روز از ۳.۲ میلیون تا نزدیک سه میلیون واحد پایین آمد و بیش از پنجهزار میلیارد تومان پول حقیقی از بورس خارج شد.
تهران- گام نخست رزمایش «اعلام وضعیت هشدار عمومی از طریق تلفن همراه» در مناطق منتخبی از کشور برگزار شد و نتایج فنی این رزمایش در دست بررسی کارشناسی است.
تهران- رهبر انقلاب با خواندن کتاب «هواتو دارم» از «مرتضی عبدالهی» شهید مدافع حرم به عنوان جلوهای دیگر از رویشهای انقلاب یاد کردند که چگونه یک جوان دلاور با عقلانیت دهه ۹۰ و احساسات دهه ۶۰ به برترین سرانجام میرسد.
تهران- «سن اعتیاد کاهش یافته است» جملهای که بارها مسئولان ذیربط به آن اذعان داشتهاند اما لازم نیست که حتما هم مسئولان بگویند، چون مشاهده دانش آموزان سیگار به دست یا رواج اصطلاحاتی مانند «چِت کردن» یا «های شدن» بین کودکان در مدارس نشان از وقوع اتفاقات زیرپوستی در حوزه اعتیاد نوجوانان دارد، اتفاقی که فقط برای درمانش تلاش دارند و متاسفانه استراتژیهای پیشگیرانه مغفول مانده است.